每個IT人都應該擁有的軟技術

我們知道,科技工作需要專業知識,如編程和數學等硬技能。然而,正如Infosys副總裁兼組織變革諮詢業務主管Holly Benson所指出的,軟技能變得越來越重要。

她說:“隨著人才爭奪戰的升級,良好的管理成為留住關鍵員工的更重要的工具。 “另外,管理一個全球化,多變的,基本上是千禧一代的員工隊伍需要更高水平的管理技能,而不是管理一個穩定的實體隊伍。”

隨著開發人員走過他們的職業道路,很容易將重點放在某些工作崗位所需的艱苦技能上,Clearbridge Mobile的移動建築師Manu Singh補充道。 “硬技能可能表明你是否有資格獲得工作,但還有許多其他技能的開發人員和技術人員都需要發展,不僅要有資格獲得工作,而且要在快節奏的環境中取得成功。 “

這裡列出了一些技術專家應該熟悉的更重要的軟技能。即使不是所有的這些技能,也可能成為獲得這份理想工作的交易者。

同情心

根據PagerDuty的DevOps負責人Eric Sigler的說法,對於那些圍繞技術發展的人來說,移情是必須的。他說:“最有價值的開發人員,工程師和IT操作人員都有很高的同情心,並將用它來幫助身邊的人。 “走別人的腳步,了解他們的挑戰是很重要的,這就增加了你成為團隊和其他人的力量的可能性。通過接受其他想法,您可以選擇最適合當前問題的最佳技能和最佳實踐。“



合作力

Logojoy首席執行官Dawson Whitfield解釋說,合作和團隊合作非常重要,因為在科技行業,無論你扮演什麼樣的角色,你總是和其他同事一起努力達成共同的目標。例如,網頁設計師的作品可以獨立進行;但是,他們需要能夠耐心地向不屬於同一領域的同事解釋自己的工作和流程,並與他們就項目的願景,藝術性或功能性達成一致。

溝通能力

Singh指出,有效溝通的能力是非常重要的,特別是如果你在團隊中工作,那麼高科技專業人員經常這樣做。 “您需要與您的團隊以及客戶溝通,這直接反映到您的品牌。這對於高科技專業人士來說尤其困難,因為他們經常需要向那些沒有技術背景的人解釋高度技術性的概念。這適用於客戶以及其他部門的同事。“

聽力

如果你想有效溝通,你也需要成為一個好聽眾。 “偉大的工程師是有見地的,最愛分享這些意見。我絕不會聘請一個沒有強大觀點的工程師。但是,最好的也有能力傾聽,不斷接收新的信息,並用它來告知他們的觀點。強大的觀點和根深蒂固的觀點之間有很大的區別。傾聽是讓心靈變得可塑的東西,“銷售自動化平台Outreach首席執行官Manny Medina說。

讀寫能力

溝通超越了與團隊成員的口頭對話。批判性閱讀和清晰寫作的能力同樣必要。 “想像一下,從一個不能寫清楚的人和一個可以寫的人那裡得到電子郵件。現在強迫自己每天閱讀他們的電子郵件,維基文章,規範,鳴叫。 Adobe公司工程和數據總監David Parmenter問道:“不清楚的寫作工程師能否贏得你的觀點甚至一次?” “現在轉過來。你能否讀懂你正在閱讀的內容?最多只能嗤之以鼻,不能與他們已經仔細閱讀過的其他東西比較,不能把別人的好處綜合起來。“

客戶服務

皮爾士學院雇主關係助理副總裁馬利克·布朗(Malik Brown)建議,另一種溝通變化,客戶服務是另一種軟技能。他解釋說:“過去,軟件程序員和其他高科技專業人員可以在不依賴軟技能或客戶服務的情況下執行工作職責。 “如今,隨著業務功能之間更大的連通性,以及更多地關注為不同利益相關者(如供應商,合作夥伴,內部員工)提供積極的客戶體驗,技術專業人員必須擁有更高的情商和文化能力交付結果“。

好奇心

鄧巴安全解決方案首席運營官克里斯托弗·恩西(Christopher Ensey)表示:“好奇心和無所畏懼是我在每一位候選人中所追求的重要品質。 “當我採訪人時,我總是問他們的愛好是什麼。如果他們有興趣愛好的話 – 那些涉及很多細小部分和機會的東西,而且總是留下一個螺絲釘,或者那些需要一定程度的挑戰並且有點恐懼的東西 – 那些愛好是很好的揭露或訓練某種心態。在像技術一直在變化的領域,這種思維方式是無價的。“




謙遜

由於好奇的人,技術總是在不斷發展,人們想要了解更多。出於這個原因,專家建議技術人員謙卑地認識到自己並不知道所有事情,還有很多東西需要學習。

領導力

在一家科技公司裡,領導才能是至關重要的。編寫代碼是一個需要共同願景的創造性過程,Phone2Action的共同創始人兼總裁Ximena Hartsock說。 “技術團隊的領導能力可以幫助工程團隊建立健康的文化。領導力和管理是不同的,但是培養領導才能的工程師會有更多的管理機會,當他們是管理者時,他們會更成功。

人際交往能力

布朗大學科學與技術領導力執行碩士課程主任桑德拉·史密斯(Sandra Smith)表示:“技術專家是掌握事實,數據管理和控制流程的主人,但他們需要通過領導才能來提高他們與其他人一起工作的能力。 “領導者激勵他們的團隊,管理衝突,培養不同的觀點,並提供反饋,迅速將他人推向共同的目標。情商對成功很重要。對於那些需要了解自己的偏見,優勢和劣勢的技術專業人員來說,情況尤其如此。他們需要了解他人的文化,工作風格,功能背景和議程,以便與他們聯繫和影響。“

時間管理

低估項目的時間很容易,無法有效地管理時間對團隊有負面影響。 “能夠安排和排定工作任務是至關重要的。確定期限和按時交付高質量的工作更為重要。保持專注和保持戰略將幫助技術專業人員提高生產力,並有效地管理他們的時間,“道森說。

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幽默感

需要各種各樣的創造一個世界。 Kimble聯合創始人馬克·羅賓遜(Mark Robinson)說,科技領域尤其如此。 “從極客們到快速交流的銷售人員以及獨角獸啟發的狂熱企業家創始人,您需要能夠與他們一起工作,並保持自己的視野。所以能夠對同事的一些滑稽動作採取更加輕鬆的態度將會有所幫助。“

 

[完]

 

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