80%的美國企業都在投資AI(人工智能)了
雖然目前有80%的企業投資AI,但三分之一的企業領導認為,他們公司將在未來三年內投資更多,以跟上競爭對手的步伐。
這是研究公司Vanson Bourne為數據和分析專家Teradata進行的260個大型全球性組織的調查結果之一。
受訪者期望看到AI最大的影響的行業包括信息技術,技術和電信(59%),商業和專業服務(43%),客戶服務和金融服務佔第三,達到32%。
預計推動收入的領域包括產品創新和研發(50%),客戶服務(46%)以及供應鍊和運營(42%)。這反映了AI投資的一些頂級領域,其中包括客戶體驗(62%),產品創新(59%)和卓越運營(55%)。
91%的預計AI實施障礙。缺乏IT基礎設施(40%)和人才缺乏(34%)是主要挑戰,其次是實施預算(30%),政策,法規和權利(28%)的複雜性以及影響客戶預期(23%)。相比之下,只有19%的AI技術成為一個薄弱的商業案例,只有20%的人擔心AI和自動化對員工士氣的影響。
“這份報告中出現了一個重要的趨勢 – 企業今天把AI看作是一個戰略重點,將幫助他們超越各自行業的競爭優勢。”Think Big Analytics的新興業務副總裁Atif Kureishy說,Teradata公司。 “但是為了充分發揮這項技術的潛力並獲得最大的投資回報率,這些業務將需要改進其核心戰略,因此AI具有從數據中心到會議室的嵌入式角色。”
可以從Teradata網站下載完整的報告,並有以下發現的信息摘要。