據媒體報道，隨著IT向更多的雲採用，更多的自動化，更多的人工智能（AI），機器學習（ML）和分析方向發展，很明顯IT工作環境也將發生變化。 例如，明天的首席信息官很可能成為雲服務的經紀人和協調者，從業務部門更多的戰術需求來處理C-suite的戰略問題，而少部署內部數據中心的企業應用程序監督員。

同時，IT人員可能會花更多時間在DevOps團隊中，集成多個雲服務和剩餘的本地應用程序，並加強網絡安全性，減少運行獨立客戶端 – 服務器應用程序的服務器機架的時間，或部署和支持端點 設備。

當然，一些傳統的IT工作和任務將會保留下來，因為革命不是一蹴而就的，而且有一些很好的理由讓一些工作負載在本地數據中心運行。 但毫無疑問，各種規模的企業都在吹IT風的方式。

從歷史上看，技術轉型已經消除了一些工作崗位，並造成了不利的外部性，如不平等加劇或環境惡化。 但是，通常會創造新的工作機會，而這些工作通常並不清楚，只要這些負面問題得到妥善解決，整個社會就會受益匪淺。

在AI時代，這種情況會如何發展？隨著變化的步伐加快，以及更高層次的工作受到影響？ 我們先從“宏觀”的角度出發，然後再詳細考慮IT行業。

宏觀經濟趨勢

世界經濟論壇（World Economic Forum，WEF）於2016年1月發表了“就業的未來”（The Future of Jobs），該報告基於對全球350家最大公司的調查，其中包括“財富”全球500強中的150多家。受訪者大多數是首席人力資源官員，高管層重視人才戰略。世界經濟論壇的重點是“第四次工業革命”的影響 – 從人類智能和機器學習，機器人技術，納米技術，3D打印，遺傳學和生物技術等方面的發展，從2015年到2015年的商業模式和勞動力市場2020年

報告的頭條新聞是，由於“裁員，自動化或非中介化，白領辦公室和行政管理角色損失最大”，在15個主要發達和新興經濟體中可能失去多達710萬個就業機會。部分抵消了這一數字，導致約500萬個就業崗位淨虧損，預計在“建築和工程”，“計算機和數學”等領域創造了210萬個新職位：

圖片：喬布斯的未來調查（2016），世界經濟論壇

 

即使在就業需求預期為正的行業（如信息和通信技術或信息和通信技術），世界經濟論壇報告也標誌著“難以招聘的專業職業與許多現有職位同時存在的技能不穩定性” 接近挑戰。

幸運的是，對於現有員工而言，在WEF的受訪者中，重新技能投資成為未來最重要的戰略性員工隊伍，65％的受訪者在所有行業都實施了這一戰略。 其次是“支持流動性和工作輪換”，達到39％。

2016年12月的一份報告 – 奧巴馬總統最後一次的報告 – 審查了人工智能，自動化和經濟，並指出：“研究人員對未來十年或兩年內受威脅工作規模的估計為9％至47％ “研究一致認為，受自動化威脅的工作高度集中在低工資，低技能，低教育的工人身上，這意味著自動化將繼續給這個群體的需求帶來下行壓力，工資下行壓力和不平等上漲壓力“。

另一方面，白宮報告承認：“新的就業機會很可能直接創造在人工智能的發展和監督等領域，也可能在整個經濟的一系列領域間接造成，因為更高的收入擴大需求“。

該報告提出了三個主要策略來解決AI驅動的自動化在整個美國經濟中的影響：“投資並開發AI，帶來諸多好處”; “教育和訓練美國人為未來的工作”;和“幫助工人轉型並賦予工人權力，確保廣泛的共同增長”。

美國第一/脫歐因素

上述報導是在最近爆發的大西洋兩岸民粹主義民族主義爆發之前研究和製定的。因此，特朗普總統的“美國第一”原則和英國曲折的英國脫歐進程（將於2019年3月29日結束）將如何影響商業模式和勞動力市場還有待觀察。然而，鑑於這些政治發展的主要推動力是對傳統行業失業的反應，導致不平等加劇，進一步的技術驅動型失業只會加劇這些國家和其他國家的局勢，除非及時解決。

在最近的秋季預算中，英國政府提出了一個願景：“一個由創新驅動的經濟，將使英國成為世界領先的新技術，如人工智能（AI），身臨其境的技術，無人駕駛汽車，生命科學和FinTech“。甚至還有人為人工智能和無人駕駛汽車，研發，再培訓，5G移動和光纖寬帶等方面的資金。但是，這樣的雄心壯志能夠存活英國脫歐的經濟現實嗎？

IT行業趨勢

IT行業如何應對即將到來的“第四次工業革命”？ 據世界經濟論壇報導，ICT行業的前景是好的：

圖片：喬布斯的未來調查（2016），世界經濟論壇

世界經濟論壇的調查顯示，就業增長預測最高，技能穩定水平平均，信息和通信技術在未來幾年的發展狀況將好於其他任何行業。

研究未來勞動力發展的戰略，世界經濟論壇調查還發現，信息和通信技術行業決定投資重新培訓現有員工的比例高於平均水平81％，而所有行業為65％

數據：工作的未來調查（2016），世界經濟論壇/圖表：ZDNet

在這個圖表中還可以看到信息和通信技術僱用更多的短期工作人員和與教育機構合作的趨勢增加，（令人失望的是）越來越重視針對女性人才。

2016年，美國勞工部（DoL）提供了到2026年計算機和信息技術就業前景的詳細分類。總體而言，該行業的就業人數預計在2016年至2026年間將增長13％以上。 DoL表示，將創造50萬個新的就業機會，需求因“雲計算，大數據的收集和存儲以及信息安全”而日益受到重視。

軟件開發人員在2016年和2026年的投影中形成了最多的團隊，其次是計算機支持專家和計算機網絡架構師：

數據：美國勞工部/圖表：ZDNet

DoL稱，信息安全分析師（28％），軟件開發人員（24％）和計算機和信息研究科學家（19％）是信息和通信技術職業發展最快的領域。 與此同時，電腦程序員是DoL覆蓋的唯一一家，預計2016 – 2026年間將下降（-8％），這主要是由於新興經濟體的外包增加：

數據：美國勞工部/圖表：ZDNet

有趣的是，計算機和信息研究科學家（2016年中位數為111,840美元/年），軟件開發商（102,280美元）和信息安全分析師（92,600美元）四大薪酬最高的IT職業中有三位的增長前景最好。 離奇的是計算機網絡架構師，其2016年的薪酬和2026年的增長預測數字分別是每年101,210美元和6％。

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IT人員的近期觀點來自Spiceworks最近的2018年IT情況報告。 這是基於2017年7月進行的一項調查，該調查收集了來自北美和歐洲的1,003名來自中小型企業和企業的IT專業人員的答复。 涵蓋的行業包括製造業，醫療保健，非營利，教育，政府和金融。

談到未來一年IT部門的人員配置計劃，與公司規模有明確的關係：

數據：Spiceworks 2018 IT狀況報告/圖表：ZDNet

在中小企業中，IT員工的主導地位是“不變”，而大企業（500人以上）更有可能在2018年增加IT員工。

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IT行業脈搏的另一個年度指標是Gartner CIO議程報告，該報告在2018年版徵求了98個國家3,160位CIO的意見（約13萬億美元的收入/公共部門預算和2770億美元的IT支出）。

Gartner的調查為近期內最有可能需要的IT專業提供了一些指引。 當被問及哪些新技術需要或將需要新的或難以發現的技術來部署這些技術時，人工智能才是明確的領導者，其次是數字安全和物聯網：

數據：Gartner 2018 CIO議程報告/圖表：ZDNet

數據相關技能的重要性在最近出版的“第四次工業革命報告”（副標題中違背了貝迪奇的“頭條法則，英國能否領導數據驅動的世界？”）中得到了強調。 Big Data London和Hortonworks的這項調查是基於從英國媒體和娛樂，銀行和零售行業的250名受訪者那裡收集的信息。

與之前引用的研究相比，60％的受訪者希望識別和重新調配可轉移的技能，而一半以上的受訪者會通過內部或外部培訓（52％）招聘更多的正式員工（54％）或提陞技能：

數據：第四次工業革命報告，大數據倫敦和Hortonworks，2017 /圖表：ZDNet

再一次，即將到來的“革命”看起來並不會消除現有秩序 – 至少就IT人員而言。

當談到本調查受訪者所尋求的特定技能時，雲，數據科學（包括AI）和軟件工程領先：

數據：第四次工業革命報告，大數據倫敦和Hortonworks，2017 /圖表：ZDNet

展望

在發達國家和新興經濟體，預測與自動化有關的失業人數主要來自白領辦公室和管理人員。 但是新的 – 主要是更高層次的工作也將被創建。 管理轉型以緩解不平等的負面影響將是政府和企業的重要任務。

信息技術行業有能力應對即將到來的“第四次工業革命”，就業增長前景良好，領先企業有必要投資於必要的現有員工再培訓工作。

如果您正在從事信息技術方面的工作，或正在考慮從事這方面的工作，可以考慮在網絡安全，軟件開發和數據科學（包括人工智能）等關鍵領域培養技能。 不要過於擔心自動化，但要準備在不久的將來實現和/或使用認知系統。

[完]

 

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