微軟近年來最大的抱怨之一是他們傾向於重新開始，一般會讓用戶和開發人員滯留在Windows Phone 7或Silverlight等新創造的死角上。

這阻礙了微軟多年來與消費者取得聯繫，最終導致整個企業被取消。 例子很容易讓人想到，那些是Windows Phone的最高調，還有Microsoft Band，Zune，Silverlight等等。

現在，17歲的Microsoft開發人員，最終的首席項目經理Tim Snead已經透露了微軟從框架到框架的混亂隨機遊走的原因，答案並不奇怪 – 內訌。。

他寫：

但後來發生了失誤。由於提供“Longhorn”（Windows Vista）的工程挑戰，微軟未能迅速適應基於標準的網絡崛起以及蘋果和iPhone的複興帶來的新的競爭威脅。它的快速增長使得它面臨著各方遭到攻擊的窘境，同時也不願意為現有業務犧牲新的機會。

所以，Silverlight來了又去 – 由於維護Windows專營權的當務之急而最終受傷。隨著硬件加速圖形和一個新的JavaScript引擎的推出，新的Internet Explorer取得了巨大的進步，但它與Windows 7的深度整合成為它的致命弱點。 Windows Phone的骨頭已被其他許多人選中。

同時，不同部門之間的內部鬥爭讓微軟生態系統中的客戶開發人員陷入了交火，對於那些想要堅持下去的人來說，幾乎沒有什麼清晰的了。客戶開始看別處，受到iPhone的新獲利機會和網絡爆炸式的生態系統的吸引。所以當“Metro”（UWP）作為Windows API的重置被引入時，為了追求一個未經證實的新的以觸摸為中心的用戶界面，留下了大量現有的Windows XP和Windows 7用戶群，開發者很大程度上聳聳肩，他們已經選擇了。

被開發者拋棄和所謂的“應用差距”一直是微軟成為日益薄弱的平台公司的主要原因。 從一個以穩定性和向後兼容性著稱的公司來看，微軟現在被視為不值得信賴的不可靠的合作夥伴。

當然，最終這個問題是多年來微軟在這方面缺乏強有力的領導，領導層本身受到董事會和股東的困擾。

我們正在迅速接近2018年，而我對微軟的主要願望是，他們保持對其用戶和開發人員可以信賴的平台的一致支持，與微軟保持一致，保持一致和可預測的方向。

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