據媒體報道，今年早些時候，比爾蓋茨警告說，智能機器取代了人力工作者，並建議對機器人徵稅。一項關於技術如何改變美國就業崗位的新研究表明，工作人員最直接的挑戰是蓋茨自己承擔了諸多責任，比如微軟Office。

布魯金斯學會（Brookings Institution）的最新研究利用政府的工作任務數據來追踪2002年至2016年間數字工具在各種職業中的使用如何變化。數字技術如計算機和電子表格對於所有職業種。但是，傳統上最不依賴於技術技能的工作感受到了最戲劇性的變化，比如家庭健康助手和使用計算機來診斷問題或記錄工作的卡車機械師。

布魯金斯研究創造了545個職業的“數字化”分數，覆蓋了90％的經濟，使用政府調查數據，要求工人了解計算機的知識以及他們使用計算機的情況。在2002年，布魯金斯公司的數字化工作中，56％的工作得分較低;到2016年，只有30％。報告稱，自2010年以來，近三分之二的新職位需要高中級數字技能。考慮到美國在基礎數字技能方面長期存在的缺陷，比如熟悉電子數據表或其他工作軟件，美國工人的得分遠遠低於其他發達經濟體的數據，這種轉變是有問題的。

圖：美國就業人數按數字內容分享。 資料來源：布魯金斯學會

總的來說，布魯金斯報告顯示，沒有基本數字技能或大學學歷的工人的機會之窗正在關閉。負責這項研究的布魯金斯高級研究員馬克·穆羅（Mark Muro）表示：“由於不需要非常低的數字技能的就業機會減少，經濟包容現在取決於工作人員的數字就緒程度。 “雖然技術授權也極化。”他建議公司，政府官員和教育團體投資於基本的數字工作場所工具培訓工人的計劃。

這種診斷和提出的補救措施與如何幫助美國經濟適應技術變革的兩個常見方法形成鮮明對比。蓋茨和其他許多高科技行政人員提出了新的政府計劃，以支持即將到來的一代智能機器人流離失所的工人。近年來，包括奧巴馬政府在內的大量支持教授人們編碼的項目。

布魯金斯新數據顯示，美國面臨著更為直接的，也許不那麼光鮮的任務。 Muro說：“對所有人進行編碼並不是一個正確的模式。 “性能不那麼好，但我們需要更加廣泛的曝光和掌握不起眼的日常軟件。”也許不是每個人都需要成為代碼剽竊者，但是像Salesforce這樣的文字處理和企業軟件包是難以避免的。

Google首席執行官Sundar Pichai在上個月發表了一個類似的論點，當時他發起了一個價值10億美元的教育計劃，重點是幫助員工熟練使用工作場所技術。 Google員工將在美國各地的城市提供培訓。當然，他們會重點介紹谷歌競爭微軟辦公室GSuite等產品。

數字技能的緊縮已經醞釀了很長一段時間。麻省理工學院數字經濟計劃主任Erik Brynjolfsson表示，IT對美國企業的影響在90年代中後期大幅上升 – 並非巧合，同時美國中位數工資開始停滯不前。 1996年，克林頓總統宣布了一個“全國使命”，使所有美國兒童在21世紀都具有技術文化素養。布魯金斯報告顯示，還有一段路要走。 “我們本來可以做得更好，”Brynjolfsson說。

Brynjolfsson回應了Muro呼籲更好的教育努力，以擴大擁有基本數字技能的工作人員。他還表示，社會在適應數字時代方面的糟糕記錄顯示，我們現在應該開始為下一個重大轉變做好準備，在這個轉變中，機器能夠完成人類現在完成的許多任務。他建議，除了生產力軟件和編碼技能之外，還應該鼓勵員工發展他們的創造力和情商 – 被認為是最難獲得軟件的學院。

印第安那州Ascend首席執行官Jason Kloth是一個行業領先的提高勞動力技能的集團，他一般贊同Brynjolfsson長期的預測：先進的自動化將會挑戰各種工人。但他的組織有更直接的關切。他說：“我們需要縮小今天勞動力市場上的供需缺口。”

Ascend已經與布魯金斯公司合作研究工作場所的技能。印第安納波利斯集團的倡議包括幫助公司確定或創建工人教育計劃的計劃。克洛斯說，他感覺到的不僅僅是當地公司和工人的命運。克洛斯說：“我認為收入不平等的增長表現在社會和政治動蕩之中。”電子表格培訓可能 – 也許應該是一個政治問題。

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