創辦人模式 vs. 管理者模式:創業公司經營的兩難抉擇
灣仔298電腦資訊網 報導
近期,「Founder Mode」(創始人模式)成為國際IT創業圈熱議的話題。本文將探討這一概念,主要參考知名創業加速器Y Combinator的創始人Paul Graham所撰寫的《Founder Mode》文章,旨在為有創業意向或正在創業的人士提供洞見。
Paul Graham提到,在創業公司的管理過程中,創辦人模式(Founder Mode)與管理者模式(Manager Mode)之間的差異,經常成為討論的焦點。這兩種模式的取捨不僅影響公司的成長速度,還可能決定整個企業的命運。
創辦人模式的魅力與挑戰
據悉,Airbnb的創辦人Brian Chesky在一次活動中提到,隨著Airbnb不斷擴張並引入專業管理層,他逐漸失去對產品細節的掌控,這對公司造成了不小的損失。他反思這一過程後,認為創辦人應該更深入參與公司的日常運營,而不僅僅是將決策交給高層管理人員。這種理念引發了許多創始人的共鳴,因為他們也面臨類似的挑戰,即如何在公司擴張時保持對產品的敏銳觸覺。
Paul Graham的文章則進一步探討了創辦人模式的獨特之處。他指出,創辦人有能力深入每一個業務細節,而這是專業管理者難以勝任的。這種「創辦人模式」強調的是創業者對公司文化、產品細節和客戶需求的深入理解,這使得他們能夠在公司擴展過程中做出更明智的決策。相比之下,管理者模式則更傾向於將各個部門作為「黑箱」運作,依賴中層管理人員來執行策略,這往往會削弱對產品品質的把控,並導致公司逐漸失去競爭力。
管理者模式的局限
當公司規模擴張,特別是當員工數量超過1000人時,創辦人往往會被鼓勵聘請有「擴展經驗」的高層管理人員,並賦予他們充足的自主權。然而,這種做法卻常常導致問題出現。雖然這些「專家」在他們之前的公司可能取得過成功,但他們的管理方法未必適合新公司。當創辦人對這些專業管理者過於信任,卻發現他們無法有效推動公司前進時,公司可能會陷入停滯。
創辦人模式的核心在於不斷深入參與公司各個層面的運營。這包括定期與不同層級的員工會面,保持對公司狀態的全面了解,並在必要時深入每個細節,確保決策正確。這種「深潛」的方式使得創辦人能夠及早發現問題,並迅速做出反應。如果管理者無法展示出對細節的掌控,這往往是需要更換管理層的信號。
對於創辦人的真正挑戰
然而,創辦人模式並非沒有挑戰。隨著公司規模的擴大,創辦人需要學會如何有效地分配時間和精力,並找到可以信任的管理者來分擔部分責任。這意味著創辦人必須不斷衡量哪些管理人員值得信任,哪些則需要進一步監督。這種能力來自於對公司業務的深入理解,以及對管理者能力的細緻審視。
此外,創辦人還需要在沒有完整信息的情況下做出重大決策,這是創辦人與職業經理人之間的一大區別。職業經理人因為擔心失敗後的風險,往往會更加保守,而創辦人則擁有更高的「道德權威」,可以冒險進行一些「賭上公司未來」的決策。例如,Facebook的Mark Zuckerberg在2012年決定全力投入移動領域,又於2021年正式宣布將專注於發展Metaverse(元宇宙),更將Facebook的母公司改名為Meta。這樣的決策可能會讓一名職業經理人付出失去工作的代價,但創辦人卻更有可能堅持這樣的戰略轉型。
管理層信任的建立
有效的管理並不意味著完全的放手。好的創辦人會不斷與高層管理人員進行深入溝通,確保他們真正了解公司面臨的問題,並具備解決這些問題的能力。這種信任的建立需要時間和反覆的深入溝通。當管理者展示出對細節的深刻理解時,創辦人可以逐步減少對其的監督,然而這種監管永遠不會完全消失。
此外,創辦人還需要警惕那些只擅長「向上管理」的職業經理人。這些人往往在面試時展示出色的經驗和技巧,但實際上卻難以在細節上做出有效的決策。為了避免這種情況,創辦人在招聘時應該深入探討候選人在之前項目中的具體貢獻,並進行大量的背景調查,與前同事、上司和下屬進行多方位的交談,確保了解候選人的真實能力。
結論:創辦人模式的優勢
總結來說,創辦人模式強調的是對細節的高度重視和對產品的深度參與。這種模式在公司初期和成長過程中尤為重要,因為它能夠確保公司不會因為過度依賴職業經理人而偏離創辦人的初衷。儘管隨著公司規模的擴大,創辦人需要學會有效地分工並授權,但保持對細節的關注仍然是成功經營公司的關鍵。
最終,無論是創辦人還是職業經理人,成功的領導者都需要具備深入了解公司運營細節的能力,並能夠在關鍵時刻做出果斷的決策。這也是創辦人模式所能帶來的獨特優勢。
大家又對Founder Mode又什麼看法呢?
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